Natürlich. Zumindest bieten wir allen Saisonkarteninhabenden die Möglichkeit, vor dem öffentlichen Verkaufsstart ihr Abonnement zu erneuern und den Sitzplatz auszuwählen, welchen sie ihre Sitzplätze der vergangenen Saison auswählen können. Für Sitzplatzänderungen bitten wir sie, uns per Mail an ticketing@ehcbasel.ch ihren Änderungswunsch mitzuteilen.
Alle Saisonkarteninhabende der Saison 2022/2023 erhalten im Vorhinein ein E-Mail von uns, mit dem sie das Abo bestellen können.

Die Plastikkärtli gibt es nach wie vor, dennoch haben wir im neuen Ticketing-System eine App, in dem nicht nur das Ticket, sondern auch Spielplan, Neuigkeiten rund um die Spiele und wichtige Links enthalten sind. Somit können wir einen grossen Mehrwert für alle Besuchenden bieten.
Das Plastikkärtchen wird aber nicht abgeschaffen, in dem emotionsreichen Umfeld ist das Plastikkärtchen mehr als nur eine Karte – es sind Erinnerungen. Deshalb bieten wir die Möglichkeit, zum kleinstmöglichen Aufpreis eine physische Karte mitzubestellen.

Ticketpark ist unser Partner im Bereich Ticketing. Unser Partner entlastet die Geschäftsstelle mit dem Ticketing, womit wir dann Fokus auf andere wichtige Themen legen können. Einen ersten Eindruck von der neuen App erhalten sie hier:
www.ticketpark.ch/features/pep-das-digitale-event-ticket/

1. Sie besuchen die Ticketing-Seite, welche sie von uns per Mail erhalten haben und gehen auf „Tickets reservieren“.

2. Platzreservation
Stehplätze: Wählen sie die entsprechende Kategorie aus und fahren sie mit Punkt 4 in diesem FAQ fort, sobald sie auf "Ausgewählte Plätze reservieren" geklickt haben.
Sitzplätze: Sie bekommen nun den Saalplan zu sehen. Wählen sie ihren Wunschsektor, in dem sie mit der Maus oder dem Touchscreen draufklicken. In der detaillierteren Ansicht haben sie die Möglichkeit, ihre spezifischen Plätze auszuwählen.

3. Zwischen dem Saalplan und den Preisen befindet sich der orange Knopf „Ausgewählte [X] Plätze reservieren“ welchen sie betätigen können, nachdem sie ihre Plätze ausgewählt haben.

4. Pro Platz haben sie nun die mehrere Auswahlfelder, in denen sie ihren Tarif auswählen müssen, das Format der Saisonkarte bestimmen können (Plastikkärtchen oder Digital per App). In der Beschriftung bestimmen sie, was auf der Saisonkarte für ein Name gedruckt werden soll.

5. Auf der nächsten Seite brauchen wir ihre Kontaktdaten, damit wir ihnen die Rechnung schicken können. Sie haben die Möglichkeit mit folgenden Zahlungsmittel das Saisonabo zu bezahlen:
a. PDF-Rechnung (mit QR-Code-Einzahlungsschein)
b. Kreditkarte
c. Twint
d. Weitere gängige Zahlungsmethoden

6. Nach dem Akzeptieren der Saisonkarte können sie ihre Bestellung abschliessen, danach erhalten sie die Bestätigung auf ihr Mail mit der Möglichkeit, ihr Abo zu bezahlen.

Sie können mittels PDF-Rechnung, mit ihrer Kreditkarte, Twint oder weiteren gängigen Zahlungsmethoden bezahlen.

Bitte melden sie sich per E-Mail an ticketing@ehcbasel.ch mit ihren Daten, dann können wir die Bestellung finden und die E-Mail-Adresse anpassen, auf jene, mit welcher sie uns das Mail gesendet haben. Dann erhalten sie bald ihre Rechnung.